แคปปิตอล เอ เบอร์ฮาด บริษัทแม่ของแอร์เอเชีย สายการบินราคาประหยัดผู้นำในภูมิภาคอาเซียน ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสื่อสารที่โปร่งใส และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้โดยสารทุกคน ได้จัดงานแถลงข่าว นำโดย นายโทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แคปปิตอล เอ พร้อมด้วย นายโบ ลิงกัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม แอร์เอเชีย เอวิเอชั่น เพื่ออำลา AirAsia Virtual Allstar AVA ช่องทางการติดต่อสื่อสาร และรับเรื่องร้องเรียนกับผู้โดยสารช่องทางแรก โดย AVA เริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2562 พร้อมต้อนรับ ‘Ask Bo’ ช่องทางการสื่อสารช่องทางใหม่ ซึ่งได้ผ่านการพัฒนาปรับปรุงความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้โดยสาร
“แอร์เอเชีย” เปิดช่องทาง Newsroom: “เราพร้อมรับฟัง” แชตถามตอบอัตโนมัติแบบใหม่
